Про це заявив генеральний консул США в Тіхуані Том Реотт:
"Поки зафіксовано цифру в 200 проходів, збільшувати її ми не збираємося. Це ґрунтується на законі, це те, що йде безпосередньо з Вашингтона. Ми зосереджені на тому, щоб додаток працював добре", - наголосив представник Сполучених Штатів.
Том Реотт прокоментував і постійні скарги шукачів притулку на погано працюючий додаток. За словами консула, проблема пов'язана з великою кількістю одночасних запитів і, як наслідок, низькою швидкістю інтернету. Представництво США шукає способи посилити сигнал у притулках, де перебуває більшість іммігрантів.
З моменту запуску CBP One користувачі постійно скаржаться на збої та недоліки застосунку. Проблему вже обговорюють на законодавчому рівні в США, але поки що помітних змін на краще не відбулося.